Artículo 14: Los Entes Obligados deberán mantener actualizada, de forma impresa para consulta directa y en los respectivos sitios de Internet, de acuerdo con sus funciones según corresponda, la información respecto de los temas, documentos y políticas que a continuación se detallan:
Fracción III:  La relativa a las funciones, objetivos y actividades relevantes del Ente Obligado, así como incluir indicadores de gestión.
Periodo: Enero-Diciembre 2013
Periodo que se reporta (mensual, trimestral y anual)	Tipo de indicador	Denominación del indicador	Objetivo del indicador	Fórmula	Metas	Resultados
Enero-Diciembre 2013	RESULTADO	Indicador de expedientes solucionados durante el trámite	Medir criterios de elaboración y desarrollo de los expedientes solucionados durante el trámite		74.5%	76.0%
Enero-Diciembre 2013	RESULTADO	Indice nivel de recomendaciones emitidas por la CDHDF	Medir criterios de elaboración y desarrollo de las recomendaciones		2.6	2.6
Enero-Diciembre 2013	RESULTADO	Indice de antigüedad de los expedientes	El índice antigüedad de los expedientes muestra la duración promedio ponderada de los procedimientos que se siguen en la Comisión		12.4	13.0
Enero-Diciembre 2013	RESULTADO	Indice de expedientes concluidos	Mide la efectividad en la conclusión de quejas, es la razón entre la entrada de expedientes manifestada como quejas y la salida de expedientes manifestada como expedientes concluidos, es una medida de la acumulación de expedientes en trámite. La meta inicial es de 100		100.0	84.9
Enero-Diciembre 2013	RESULTADO	Indice de antigüedad de las recomendaciones sujetas a seguimiento	El índice antigüedad de las recomendaciones muestra el tiempo de acatamiento promedio ponderado de las recomendaciones emitidas por la Comisión a las autoridades. Este indicador refleja el compromiso de las autoridades con el cumplimiento de las recomendaciones		3.7	3.7
Enero-Diciembre 2013	RESULTADO	Indice de causales de conclusión	Mide la cantidad de quejas que se resuelven por: Recomendación, Solucionado durante el tramite, Conciliación, Orientación, Protección, Cumplimiento a las medidas conciliatorias. No incluye conclusión por iniciativa del quejoso ni quejas no violatorias o incompetencias		51.7%	54.4%
Enero-Diciembre 2013	RESULTADO	Indice de efectividad de los servicios de prevención y orientación	Mide la efectividad de los servicios de prevención y orientación con relación a las quejas registradas		48.6%	48.9%
Enero-Diciembre 2013	RESULTADO	Indice de expedientes en trámite con 12 meses	El índice expedientes de los últimos 12 meses muestra la rapidez con la que se desahogan procedimientos		66.9%	65.2%
2013	COMPONENETE	Indice nivel de incorporación de herramientas TIC en procesos críticos de la Comisión:	El índice Nivel de Incorporación mide el avance logrado en la automatización de los procesos de la Comisión		96.0%	97.3%
2013	COMPONENETE	Posicionamiento en medios de la Comisión	El índice Posicionamiento en Medios mide el avance en materia de comunicación para posicionar a la CDHDF en la opinión pública comparando las actividades realizadas y los resultados obtenidos		7.4	8.2
2013	PROPOSITO	Indice Posicionamiento de la Comisión con las OSC	Mide los avances en la respuesta a la demanda de espacios y la capacidad de asistencia expresada como Asistentes por Evento que la Comisión logra brindando apoyo a las manifestaciones relacionadas con los DH de las OSC		-35.6%	-64.8%
2013	PROPOSITO	Indice Alcance y escala hacia las OSC y las Instituciones Públicas	Mide la respuesta a la demanda de espacios de las OSC y las Instituciones Públicas así como el alcance en asistentes por cada organización solicitante		-28.1%	-76.9%
Enero-Diciembre 2013	PROPOSITO	Incidencia de las políticas publicas en las horas asistente de capacitación en DH (mujeres)	Muestra el efecto de la cantidad de horas-asistente a procesos de capacitación en derechos humanos de los servidores públicos y la sociedad civil respecto de la conclusión de quejas asignadas con una perspectiva de genero		83.7	102.1
Enero-Diciembre 2013	PROPOSITO	Incidencia de las políticas publicas en las horas asistente de capacitación en DH (hombres)	Muestra el efecto de la cantidad de horas-asistente a procesos de capacitación en derechos humanos de los servidores públicos y la sociedad civil respecto de la conclusión de quejas asignadas con una perspectiva de genero		73.0	67.4
Enero-Diciembre 2013	PROPOSITO	Incidencia de las políticas publicas en las horas asistente de capacitación en DH (total)	Muestra el efecto de la cantidad de horas-asistente a procesos de capacitación en derechos humanos de los servidores públicos y la sociedad civil respecto de la conclusión de quejas asignadas con una perspectiva de genero		156.7	169.4
2013	Actividades	Eficiencia en el uso de recursos Humanos y Financieros en el programa de Defensa, Servicios Proporcionados (Quejas y Orientación)	Medir en forma unitaria la evolucion del uso de los recursos humanos y financieros asociados a la prestación de servicios al público		11.4	10.7
2013	Actividades	Eficiencia en el uso de recursos Humanos y Financieros en el programa de Defensa, Quejas en Trámite (Visitadurías)	Medir en forma unitaria la evolucion del uso de los recursos humanos y financieros asociados a la atención de Quejas en Trámite		95.7	75.0
2013	Actividades	Eficiencia en el uso de recursos Humanos y Financieros en el programa de Defensa, Documentos Generados (Visitadurías)	Medir en forma unitaria la evolucion del uso de los recursos humanos y financieros asociados a los Documentos Generados para la atención de Quejas		4.1	3.6
3º trimestre 2013	Propósito	Impacto del programa de defensa en los derechos humanos de los habitantes	Medir la cantidad de quejas que se encuentran en trámite respecto a la población como medida de la atención eficaz, eficiente y expadita de las presonas agraviadas		5.9	6.4
3º trimestre 2013	Propósito	Incidencia del programa de Defensa en una cultura de los Derechos Humanos	Medir las quejas asignadas por habitante como medida del conocimiento de sus derechos		2.4	2.6
2012	Actividad	Eficiencia en el uso de recursos Humanos y Financieros en el programa de Defensa, Quejas en Trámite (Visitadurías) en la atención a las personas agraviadas	Medir la cantidad de recursos financieros y humanos aplicados en la atención eficaz, eficiente y expedita de las personas agraviadas		604.1	639.9
Fecha de actualización: 31 / Diciembre / 2013
Fecha de validación: 15 / Enero / 2014
Área responsable: Dirección General de Administración
Vinculo a los reportes de resultados de indicadores PROMUEVA
Se utilizará el Formato de PROMUEVA para Entes Obligados del Organo Ejecutivo:
NOTA: Los indicadores Impacto del programa de defensa en los derechos humanos de los habitantes, Incidencia del programa de Defensa en una cultura de los Derechos Humanos y Eficiencia en el uso de recursos Humanos y Financieros en el programa de Defensa, Quejas en Trámite (Visitadurías) en la atención a las personas agraviadas utilizan para su calculo la variable Habitantes, debido al desfase en la información relativa a la población publicada por INEGI en la Encuesta Nacional de Ocupación y Empleo. Indicadores estratégicos, estos indicadores se reportan con un trimestre de retrazo. La fuente elegida esta en consistencia con los datos de empleo necesarios en la Quinta Vistaduría